Cliente denuncia golpe em caixa eletrônico em banco de Cabo Frio
02/02/2026
(Foto: Reprodução) Cliente denuncia golpe em caixa eletrônico em banco de Cabo Frio
Uma cliente denuncia que quase sofreu um golpe dentro de um caixa eletrônico da agência da Caixa Econômica Federal, no Centro de Cabo Frio, Região dos Lagos do Rio na tarde deste domingo (1). O caso ocorreu por volta das 16h20, quando a mulher tentava desbloquear o aplicativo bancário no terminal de autoatendimento.
De acordo com a vítima, naquele momento havia apenas três caixas eletrônicos em funcionamento na agência. Um deles estava ocupado por um homem e dois estavam livres. Ela utilizou um dos terminais disponíveis, inseriu o cartão, realizou o procedimento solicitado na tela e, ao tentar retirar o cartão, percebeu que o equipamento não devolveu o cartão.
Segundo o relato, o cartão ficou preso no equipamento logo após a conclusão da operação.
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Cartão ficou preso no caixa eletrônico e golpe quase é aplicado em Cabo Frio
Reprodução g1
Ainda conforme a mulher, ao perceber que não conseguia retirar o cartão, tentou puxá-lo algumas vezes, sem sucesso. Em seguida, o homem que utilizava outro caixa eletrônico se aproximou e ofereceu ajuda.
Segundo a vítima, o desconhecido afirmou que já havia visto outras pessoas passarem pela mesma situação e orientou que ela ligasse para um número de telefone que estava colado no próprio caixa eletrônico, junto à identificação da máquina.
O telefone indicado aparecia em um adesivo fixado no terminal.
A cliente relata que realizou a ligação ainda dentro da agência. O atendimento, segundo ela, foi imediato. Durante a chamada, a atendente solicitou o CPF, perguntou onde ela se encontrava e pediu, de forma específica, o número do caixa eletrônico que estava sendo utilizado.
Ainda durante a ligação, a mulher afirma que foi solicitada a senha de quatro dígitos do cartão.
Inicialmente, ela entendeu que o pedido se referia aos quatro últimos números do cartão. Como o cartão permanecia preso no equipamento, ela disse que não teria como informar esses dados naquele momento.
A ligação estava no viva-voz quando o marido da vítima percebeu o conteúdo da conversa e alertou que se tratava de um golpe. Segundo o relato, ele orientou que a esposa desligasse imediatamente.
Após o encerramento da ligação, o homem que havia se aproximado para ajudar deixou o local.
A vítima também relatou que o adesivo com o número de telefone estava colado em mais de um caixa eletrônico da agência. O marido chegou a retirar os adesivos ao perceber que se tratava de uma tentativa de fraude.
O cartão continuava preso no terminal. De acordo com a mulher, uma outra pessoa que estava na agência utilizou o próprio cartão em um dos equipamentos e conseguiu destravar a máquina, permitindo a retirada do cartão.
Depois de sair da agência, a cliente entrou em contato com o atendimento oficial da Caixa, pelo telefone que consta no verso do cartão. Conforme o relato, foi informada de que o número indicado no adesivo não pertence à instituição e que se tratava de uma tentativa de golpe.
A vítima foi orientada a registrar a ocorrência.
Até o momento, segundo a própria cliente, não houve prejuízo financeiro, já que ela afirma não ter informado a senha durante a ligação.
Outro relato semelhante chegou à reportagem. Uma segunda pessoa afirma que, no domingo (25), também teve o cartão preso em um caixa eletrônico da mesma agência da Caixa, no Centro de Cabo Frio, e que, no dia seguinte, ao retornar ao banco, descobriu que a conta bancária estava zerada.
Os relatos passaram a chamar atenção após a divulgação de um caso recente de localização de um equipamento conhecido como “chupa-cabra” em um caixa eletrônico de um shopping de Cabo Frio, na última semana.
O g1 entrou em contato com a Polícia Civil e com a Caixa Econômica Federal para questionar sobre as denúncias envolvendo caixas eletrônicos na cidade e aguarda retorno.
